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신고센터

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  • 금융사고 및 부조리 신고 안내

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    신고 안내

    KB생명보험 금융사고 및 금융부조리 제보센터는 당사 임직원, 당사와 계약을 체결한 보험대리점의 업무처리 시 위법부당행위나 금융질서를 문란하게 하는 금융사고 및 부조리 사례를 제보하여 주시면 신속하고 공정하게 처리될 것이며 제보자의 신원은 철저히 보장해드리오니 적극 이용하여 주시기 바랍니다.

    신고 대상

    신고 방법

    • 인터넷 : 하단의 금융사고 및 부조리 신고 버튼을 선택하시면 신고하실 수 있습니다.
    • 이메일 : jiheon.kang@kbfg.com / sunny7001@kbfg.com
    • 주소 : (07325) 서울특별시 영등포구 국제금융로 2길 28 KB금융타워 20F 감사부
    • 전화 : 02)398-6974 / 02)398-6929
    • FAX : 02)6220-9919
  • 보험범죄 신고 안내

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    설치목적

    • 보험제도가 범죄에 악용되는 경우 선량한 보험계약자들에게 부담을 증가시키는 등 대다수의 선량한 보험계약자들에게 직접적인 피해를 입힐 뿐만 아니라, 사회질서와 공공의 안녕을 해치게 되므로 우리 사회에서 반드시 추방되어야 합니다.
    • KB생명보험은 보험범죄에 대하여 적극적으로 대처하기 위하여 보험범죄신고센터를 운영하고 있으며 신고내용은 보험범죄 사실 확인의 기초자료로 활용됩니다

    신고 유의사항

    • 보험범죄를 신고한 고객에게는 제보내용과 제보자의 신분에 대해서 비밀을 보장합니다.
    • 보험범죄와 관계없는 사항이나 고객불만 및 민원사항 ( 보험사 부당행위, 보험금지급관련 민원 등 )은 당사 온라인 상담 ( 민원접수시스템)을 이용하시기 바랍니다.
    • 신고내용은 구체적으로 보험범죄 혐의자 인적 사항과 일시 및 범죄내용 등에 관하여 구체적으로 제보를 하시면 업무에 많은 도움이 됩니다.
    • 보험범죄 신고 시, 내용 입력에 글자수 제한이 있을 수 있습니다. 따라서 내용이 많을 경우 첨부파일로 작성해 주십시오.
    • KB생명보험은 고객님의 자산을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이에 따라, 의견 작성을 20분 이내로 완료하여야만 자동 로그아웃 되지 않습니다.

    신고 대상

    • 사기적인 보험 계약 체결건
    • 보험사고의 고의적 유발건 ( 살인, 자해, 고의충돌 등 )
    • 보험사고의 위장 또는 날조건 ( 허위진단서 발급 등 )
    • 보험금 합의시 제 3자 부당개입건
    • 발생 보험사고의 피해과장 등 악용 ( 과다청구 )
    • 사고발생 후 보험계약체결
    • 기타 부당하게 보험계약에 따른 급여 등의 이익을 얻고자 하는 행위

    신고 포상 제도

    보험범죄 신고센터에 보험범죄 행위를 신고한 자로서 사법기관의 수사나 법원의 확정판결을 통해 보험범죄 사실이 확인되고 보험금 지급을 방지(또는 경감, 환수)하였거나 또는 이와 동등한 효과가 있는 경우

    신고 방법

    • 전화 : 보험금 핫라인 1899-0882 / 02)398-6850
    • 우편 : (07325) 서울특별시 영등포구 국제금융로 2길 28 KB금융타워 20F 감사부
    • 팩스 : 20)6220-9912
    • 인터넷
      • KB생명보험 보험범죄 신고 : 하단의 보험범죄 신고 버튼을 선택하시면 신고하실 수 있습니다.
      • 금융감독원 보험범죄 신고 : 금융감독원에서 운영하는 보험범죄신고센터에서도 접수하실 수 있습니다.
      • 금융감독원 보험범죄 신고 : 국번없이 1332

금융소비자의 자산을 안전하게 보호하기 위해 신고센터를 운영하고 있습니다.
신고 해주시면 신속하고 공정하게 처리해 드리겠습니다.

※소비자 민원 및 불만사항은 소비자포털 접수를 이용하시기 바랍니다.

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